Интерактивные тренажёры: пока не попробуешь — не узнаешь

Диалоговый тренажёр — это имитация общения. Внешне это напоминает общение в мессенджере. Задача — выбрать наилучшие реплики и заработать как можно больше баллов.

Диалоговые тренажёры помогают:

• проверить знания в безопасной среде,
• применить их на практике,
• обогатить опыт обучения — с ними интереснее.

Область применения диалоговых тренажёров практически неограничена.

В сферах, где главное — коммуникация, они могут стать центральным событием обучения. Например:

1. Продажи. Обучайте сотрудников презентовать продукты или услуги, преодолевать возражения, закрывать сделки.
2. Переговоры и урегулирование конфликтов. В диалоге легче отработать навыки общения с поставщиками, коллегами, недовольными клиентами.
3. Управление командой. Учите менеджеров ставить цели, делегировать задачи, мотивировать сотрудников.
4. Подбора персонала. Диалоговые тренажёры удобно использовать, чтобы попрактиковаться проводить собеседования, оценивать кандидатов и принимать решения о найме.

Интерфейсный тренажер — ещё один интерактивный инструмент, который даёт возможность попрактиковаться в контролируемой среде и углубить понимание материала.

Задачи, которые он помогает решить, можно условно разделить на две группы:

1. Нужно обучить ориентироваться в интерфейсах. Например, освоить новое ПО, веб-интерфейсы или даже физические: пульты управления или сенсорные экраны.

2. Хочется сделать более увлекательные интерактивные задания. Подойдет для решения любой задачи, где нужно выбрать правильную область на изображении. Например, как в этом уроке, посвященном распознаванию фейковых фото.

Симулятор киберугроз — это тренажёр, в котором участник получает письма на игровой имейл. Одни из них безопасные, другие — имитация фишинга.

Так человек учится отличать одни от других по «красным флагам» и обнаруживать киберугрозы.

О том, как мы создавали симулятор вместе с ChatGPT читайте в этой статье.